现代女性社交礼仪

作者：陈玲玲编著
出版社：上海：上海科学技术文献出版社
出版年份：2000
ISBN：7543914468
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第一章第一印象 8

第1节 6秒钟的震撼 9

第2节改变命运的第一印象 13

第3节决定第一印象的要素 16

第4节测试你的第一印象强度指数 18

第5节笑容的魅力 21

第二章肢体语言 24

第1节美丽的姿态 26

第2节美妙的站姿 29

第3节优雅的坐姿 31

第4节曼妙的步伐与仪态 33

第5节表达与手势的运用 36

第6节成功的肢体语言 42

第三章说话艺术 62

第1节全人说话 64

第2节控制声音的三要素 68

第3节谈话的内容与质量 71

第4节赞美的艺术 75

第5节倾听的艺术 80

第四章现代常用个人社交礼仪 86

第1节搭乘轿车的礼仪 87

第2节访客礼仪 88

第3节待客礼仪 90

第4节电话礼仪 94

第5节唱卡拉OK及打保龄球的礼仪 98

第五章出国旅游重要礼仪 101

第1节参加团体旅游应用礼仪 102

第2节东南亚旅游须知 106

第3节乘坐飞机应有礼仪 112

第4节住宿礼仪 114

第5节用餐礼仪 118

第6节参加音乐会及参观展览会的礼仪 125