戴明领导手册

作者：（美）彼得·斯科尔特斯（Peter R.Scholtes）著；钟汉清译
出版社：北京：华夏出版社
出版年份：2001
ISBN：7508020820
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1 我们如何变成今天的处境 1

2 新领导能力 16

3 系统思考：21世纪领导力的核心 57

4 完成日常工作 94

5 给予工作意义、目的、方向和焦点 163

6 突破式改善 189

7 掌握变革：改善、进步和成功的衡量 234

8 由善问来领导 265

9 不用考绩也可以有高绩效 296

10 新世纪的领导学 372