营销与口才

作者：高格编著
出版社：成都：四川科学技术出版社
出版年份：1999
ISBN：7536429541
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第一章推销人员接触顾客的交谈方式 1

第二章如何处理顾客要求 36

第三章如何成功地掌握推销语言 56

第四章介绍商品时的技巧 83

第五章商战面面观 122

第六章怎样进一步说服顾客 151