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- 作 者：张俊杰等编著
- 出 版 社：北京：冶金工业出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7502413456
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第一章 绪论 1
第一节 标准化是现代企业管理的基石 1
第二节 企业标准体系 5
第三节 宝钢的标准化作业 10
第二章 基准、标准规范化 18
第一节 基础标准 18
第二节 技术标准 25
第三节 标准规范化 30
第三章 管理方法标准化 37
第一节 管理层次标准化 38
第二节 管理方式标准化 42
第三节 管理业务标准化 44
第四节 管理工具标准化 54
第四章 行为动作标准化 68
第一节 方法研究和作业测定 69
第二节 联络语言标准化 84
第三节 作业动作标准化 88
第五章 时间系列标准化 105
第一节 时间一效率诊断 105
第二节 时间的研究和管理 107
第三节 工作时间标准化 117
第六章 工作程序标准化 124
第一节 工艺流程标准化 124
第二节 作业工序标准化 127
第三节 办事程序标准化 136