- 作 者：张斯忠主编
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7312009948
- 标注页数：399 页
- PDF页数：413 页
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总序 1
语言篇 3
一、花卉语言 3
二、色彩语言 11
三、服饰语言 18
四、口头语言 27
五、头部语言 36
六、面部语言 41
七、笑的语言 45
八、嘴的语言 50
九、眉目语言 53
十、手的语言 61
十一、腿的语言 70
十二、实物语言 73
十三、幽默语言 82
十四、边界语言 92
一、赞美技巧 101
技巧篇 101
二、吆喝技巧 108
三、招聘技巧 115
四、应聘技巧 121
五、大学生的求职技巧 131
六、择时技巧 145
七、择地技巧 149
八、择机技巧 153
九、应变技巧 157
十、模糊技巧 164
十一、暗示技巧 170
十二、助人技巧 182
十三、拒绝技巧 189
十四、补偿技巧 196
十五、说服技巧 201
十六、聆听技巧 207
十七、隐含技巧 212
十八、饥渴技巧 214
十九、情感交流技巧 219
二十、相容技巧 224
二十一、求异技巧 232
二十二、求同技巧 240
二十三、授权技巧 247
二十四、谈判技巧 251
二十五、协调技巧 265
二十六、沟通技巧 273
效应篇 283
一、名片效应 283
二、名人效应 288
三、名物效应 292
四、礼品效应 297
五、轰动效应 302
六、蝴蝶效应 306
七、野狼效应 312
八、鲶鱼效应 315
九、刺猬效应 321
十、光环效应 325
十一、首因效应 332
十二、布里丹效应 339
十三、门坎效应 342
十四、异性效应 347
十五、示范效应 353
十六、距离效应 356
十七、共生效应 362
十八、边际效应 366
十九、杠杆效应 372
二十、赞助效应 379
二十一、互补效应 387
二十二、加减效应 392
后记 399