汽车维修价格结算员岗位培训教材

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第一章汽车维修价格结算员岗位职责与职业道德 1

第一节汽车维修价格结算员 1

第二节汽车维修价格结算员岗位职责 3

第三节汽车维修价格结算员职业道德行为规范 6

第二章汽车维修常识 13

第一节汽车总体构造 13

第二节汽车维修作业的特点及工作程序 16

第三节汽车维修主要工种特点 21

第四节汽车维修质量管理 25

第三章汽车维修价格结算的基本知识 28

第一节汽车维修价格预算 28

第三节汽车维修价格结算的依据 29

第二节汽车维修价格结算 29

第四节汽车维修价格结算中的计算机基础知识 39

第五节汽车维修价格结算工作的相关法律法规的知识及实施 55

第四章汽车维修价格结算的计算方法 79

第一节汽车维修价格结算的程序与计算方法 79

第二节计算机技术在汽车维修价格结算中的应用 85

第五章案例分析 93

附录一中华人民共和国价格法 112

附录二中华人民共和国合同法 121

附录三中华人民共和国消费者权益保护法 140

附录四道路运输车辆维护管理规定 150

附录五道路运输行政处罚规定（节选） 156

附录六汽车维修合同实施细则 162