公众关系学

作者：北京大学社会学系编
出版社：北京：北京大学出版社
出版年份：1990
ISBN：730100124X
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代序 1

第一讲概论 10

第二讲公关的完整概念 43

第三讲公与私的形象 56

第四讲多种公关与限制 72

第五讲公众关系与传意过程 96

第六讲再谈公众关系与公关传意 115

第七讲广告、公关及其他 135

第八讲公关人员的资格 146

第九讲晤谈与公关教育 163

第十讲几种服务机构的公关 170

第十一讲公关与市场营销 203

第十二讲公关与市场营销（续） 219

第十三讲公关管理与实践 231

第十四讲公关部门、公关咨询公司与危机管理 241

第十五讲公众关系学的用途 258

第十六讲公关方案的设计 273

第十七讲实践中的公众关系学 285

附录一英国公众关系学会专业人员守则 297

附录二美国公众关系专业人员守则 298

附录三 1967年香港公众关系研讨会讲稿选编 301