创办企业指南

第一章创办企业您是否乐观？ 1

目 录 1

一、必须了解企业 2

二、必须具备管理技能 2

三、制订企业发展计划 3

四、关于“思考与回答” 4

五、关于看法调查的说明 5

第二章企业家必备的条件 6

一、企业家的特征 8

二、增强进取心 11

思考与回答（1） 13

一、革新思想的源泉 18

第三章 要有清醒的头脑 18

二、发掘创新思想的方法 19

三、企业发展的一种新途径 29

四、应该不断创新 30

五、现有企业应如何创新 31

六、关于创新思想的小结 33

思考与回答（2） 34

第四章 市场营销战略 36

一、满足顾客需要是唯一的经营方针 37

二、您真正想经营什么？ 40

三、要考虑变化因素的影响 41

思考与回答（3） 50

四、抓住变革的机会 50

第五章 市场和消费者行为分析 53

一、为什么消费者要在您这里买东西？ 54

二、谁会购买您的产品或服务？ 63

三、消费者购买什么？怎样购买？在哪儿购买？ 67

什么时候购买？ 67

四、强调一下您必须回答的市场营销问题 73

思考与回答（4） 73

第六章 如何抓住您的顾客 76

一…确定您的市场目标 76

二、您的产品或服务策略 78

三、关于价格策略 81

四、关于销售策略 86

五、关于推销策略 90

六、吸引住您的顾客 101

思考与回答（5） 103

第七章 服务的营销 108

一、服务的特殊性 108

二、服务的营销概念和购买者行为 111

三、服务的市场分析与营销战略 116

四、服务的定价 118

五、服务的推销 121

六、服务的分布 125

七、服务营销的特殊性 127

思考与回答（6） 128

第八章财务管理 131

一、需要制订计划 132

二、计划设想和财务计划 133

三、财务管理要点 150

思考与回答（7） 151

第九章扩大企业的资本 153

一、开创阶段 154

二、成长阶段 155

三、成熟阶段 161

四、费用、灵活性和控制 163

思考与回答（8） 164

一、个人所有 166

第十章 一些重要法律事务的决定 166

二、合伙经营 168

三、股份公司 175

四、各类企业的费用支出 180

五、对思想和主意的保护 182

六、聘一位律师和一位会计师 187

七、关于几个重要法律问题决策的小结 188

思考与回答（9） 189

第十一章 制造厂的管理 192

一、创办工厂前应注意的事项 193

二、工厂的布局与设备 196

三、增加班次 198

四、研制新产品 202

五、有效地发挥采购的职能 206

六、控制订货费用和存货费用 207

七、掌握生产中的可变因素 211

八、有关制造的关键问题 220

思考与回答（10） 223

第十二章人事管理 229

一、制定完善的人事政策 229

二、招聘合适的人员 230

三、工作评价 235

四、解雇人员 236

五、人事管理的要点 237

思考与回答（11） 238

、优秀管理者应当具备什么条件？ 240

第十三章 生存：为提高生产率和增长的管理 240

二、企业家的某些品格可能变成管理的不利因素 242

三、企业家应是专业管理者 244

四、生产率，管理者应关注的主要问题 246

五、提高生产率的管理系统 248

六、评价您的企业的生产率 254

七、力争度过关键的前几年 259

思考与回答（12） 261

附录A 企业发展计划大纲 263

附录B 小企业规划的例子 267

一、一个书店的财务计划 267

二、一个充水床垫零售店的经营计划 277