- 作 者：孙柏文编著
- 出 版 社：南京：河海大学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7563012001
- 标注页数：284 页
- PDF页数：291 页
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第一章 绪论 1
第一节 消费行为学的研究对象 1
第二节 消费行为学研究的历史背景 6
第三节 消费行为学研究的任务与方法 13
第二章 消费行为的心理活动过程基础 21
第一节 认识过程与消费行为 21
第二节 情感过程与消费行为 37
第三节 意志过程与消费行为 59
第三章 消费者的需求和动机 66
第一节 消费者的需求 66
第二节 消费者的动机 77
第四章 影响消费行为的若干心理因素 94
第一节 个性心理特征的一般概念 94
第二节 兴趣与消费行为 96
第三节 能力与消费行为 101
第四节 气质与消费行为 110
第五节 性格与消费行为 115
第五章 影响消费行为的社会因素 123
第一节 社会行为方式与消费行为 123
第二节 社会文化与消费行为 133
第三节 社会分工与消费行为 149
第四节 家庭与消费行为 158
第六章 销售方式对消费行为的影响 164
第一节 销售的定义和分类 164
第二节 有店面销售对消费行为的影响 174
第三节 单层直销对消费行为的影响 178
第七章 产品的品牌与消费行为 185
第一节 品牌与品牌定位对消费者的影响 185
第二节 产品的品质与消费行为 191
第三节 产品的设计与消费行为 195
第四节 商品的包装与消费行为 203
第五节 商品的价格与消费行为 211
第八章 影响消费行为的其他因素 221
第一节 商品的广告与消费行为 221
第二节 商店环境与消费行为 227
第三节 销售服务与消费行为 239
第九章 激励理论与消费行为 260
第一节 激励 260
第二节 需求层次论 265
第三节 双因素理论 267
第四节 期望理论 269
第五节 成就需求论 273
第六节 公平理论 274
第七节 挫折理论 276
参考文献 284