- 作 者：陈苹主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787504571885
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
Unit 1 Room Reservations 1
Unit 2 Checking in 12
Unit 3 Bell Service(1) 19
Unit 4 Bell Service(2) 27
Unit 5 Concierge Service 32
Unit 6 Checking out 38
Unit 7 The Business Center 44
Unit 8 Restaurant Reservations 51
Unit 9 Receiving the Guest 57
Unit 10 Table Service 62
Unit 11 Chinese Food 69
Unit 12 Breakfast 75
Unit 13 Banquet and Buffet Service 80
Unit 14 Bar Service 86
Unit 15 Handling Complaints 91
Unit 16 Room Service 96
Unit 17 Receiving Guests 100
Unit 18 Room Cleaning 107
Unit 19 Laundry Service 114
Unit 20 Maintenance 119
Unit 21 Other Housekeeping Services 126
Unit 22 Lost and Found 132
Unit 23 Dealing with Complaints 138
Unit 24 Telephone Services 144
Unit 25 At the Recreation Center 152
Unit 26 At the Shopping Arcade 158