- 作 者：张鼎衡编著
- 出 版 社：长春：吉林教育出版社
- 出版年份：1990
- ISBN：7538311785
- 标注页数：265 页
- PDF页数：274 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源274 ≥265页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
目录 1
序 1
绪言 1
一、旅游者的心理 10
（一）旅游者主要心理活动特征 11
（二）旅游者一般的心理差异 32
（三）旅游者心理活动的决定因素 40
（四）研究旅游者心理的一般常用的方法 42
二、旅游市场的心理 54
（一）旅游市场的一般心理特点 54
（二）旅游市场的心理划分 58
（三）旅游市场的心理预测 67
（四）旅游市场的心理反馈 70
三、旅游资源的心理 80
（一）旅游资源的概述 80
（二）旅游资源建设与开发的心理效果 91
（三）旅游资源的心理倾向 113
四、旅游接待与导游的心理 120
（一）旅游接待与导游的概述 120
（二）旅游接待与导游工作的心理依据 121
（三）旅游接待与导游服务的心理过程 130
（四）旅游接待与导游工作的内容与方法 141
（一）旅游设施的概述 146
五、旅游设施的心理 146
（二）旅游交通与通讯设施的心理条件 147
（三）旅游宾馆与餐厅设施的心理条件 151
（四）旅游文娱与体育设施的心理条件 166
（五）旅游商品与购物设施的心理条件 172
六、旅游广告的心理 194
（一）广告的心理功能 194
（二）广告的心理策略 196
（三）旅游广告的心理作用 205
（四）旅游广告的设计 208
七、旅游职业道德的心理 210
（一）职业道德的心理因素 211
（二）旅游业的职业道德 212
（三）旅游职业道德的心理障碍 218
八、公共关系的心理 227
（一）公共关系的概念 227
（二）公共关系的功能 231
（三）公共关系的品质 241
（四）公共关系工作的方式 245
（五）公共关系的人际吸引 247
（六）公共关系的实务工作 251
编后记 263
主要参考书 265