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- 作 者：世界著名企业研究组编著
- 出 版 社：珠海：珠海出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7806078932
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第一章 技术创新形成企业优势 1
第二章 质量管理塑造一流形象 49
第三章 产品开发开辟新兴市场 77
第四章 市场争夺尽显英雄本色 127
第五章 生产策略必须高人一筹 185
第六章 竞争法则体现智慧和策略 221
第七章 战略转移着眼未来需求 285
第八章 服务策略凸显亲和魅力 341