- 作 者：（英）乔安娜·古特曼著；孙峰译
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2019
- ISBN：9787508698373
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第一章 背景 1
常规会议 5
一次性会议 12
会议记录的职责分配 13
第二章 安排会议 15
谁将参加 18
行政工作 21
第三章 会议环节 27
欢迎环节 30
委员会事宜 32
利益声明 33
关于前次会议记录 34
续议事宜 36
信息汇报 39
议程事宜 41
其他事宜 42
下次会议日期 43
第四章 议程 45
议程包含的内容 50
第五章 个人准备 63
阅读议程 65
阅读文件 65
与主持人沟通 66
与发言者沟通 66
与其他人沟通 67
搞清谁是谁 67
确定行政安排 68
提醒接待人员关注参会人员 68
备齐设备 68
签名的会议记录 69
临时会议记录员 69
个人准备清单 70
第六章 参加会议 73
坐在哪里 75
认出谁是谁 76
听不懂 79
听会 81
记录争论 81
跑腿打杂 82
数字/数据的处理 83
保持集中和注意力 83
会上必须解决（不能拖到会后）的五件事 85
参与发言的会议记录者 87
第七章 与主持人和工作组高效合作 89
与主持人建立良好关系 91
与会议小组成员建立良好关系 95
展现自信和能力 95
第八章 做记录 101
书写的方式 103
如何做记录 105
边听边看 116
记录信息而非话语 117
培养技能 121
第九章 整理笔记 125
以议程为基础 127
会议记录的深度 130
整理笔记 137
利用框架 142
在笔记本电脑上做笔记 143
第十章 起草会议记录 149
加快进程 152
插入变量信息 152
起草会议记录 153
如果不能在几天内将会议记录输出成稿 159
如果需要帮助 160
获得主持人的批准 161
在下次会议之前不要修改会议记录 161
第十一章 会议记录 163
标题 165
介绍 174
利益声明 175
委员会事宜 176
前次会议的会议记录 176
续议事宜（行动跟进） 178
消息事宜 182
主要议程事宜 183
其他事宜 186
下次会议日期 187
会议结束 188
关于会议记录的常见问题 188
会议记录中的常用词汇 192
第十二章 记录决策和行动 195
行动三角 197
如果决定不采取行动 201
如果没有得出结论 201
行动方案的布局 202
如果会议记录中包含多个行动 204
管理行动日志 206
第十三章 布局和编号 211
布局 213
审视排版 221
第十四章 不同类型会议的会议记录 223
人事会议 225
案例研讨会/多方会议或多学科会议 234
小组或公开会议 236
一次性会议或临时会议 237
协商会议 238
视频/语音会议 239
董事会议 240