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- 作 者：创想外语研发团队编著
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787518046201
- 标注页数：200 页
- PDF页数：209 页
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Part1 前台服务 1
01预订房间 2
02入住登记 12
03寄存行李 17
04咨询服务 23
05结账退房 30
Part2 客房服务 37
01客房用品 38
02洗衣服务 43
03送餐服务 52
04叫醒服务 62
05其他服务 68
06失物招领 77
Part3 商务服务 85
01商务会议 86
02打印服务 95
03兑换外币 102
04网络服务 109
05邮寄服务 115
Part4 餐饮服务 121
01餐桌预订 122
02点菜服务 130
03上菜服务 138
04素食主义 144
03派对活动 150
06自助餐 156
07结算账单 162
Part5 休闲娱乐 171
01在游泳馆 172
02影院中心 178
03水疗服务 184
04健身中心 190
05酒吧服务 196