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引言创业的历史：“加拿大卓越管理公司”项目 1

第一章战略：策定制胜之道，通往成功的市场 5

第二章领导力：倒转金字塔，为员工提供支持 33

第三章品牌推广与市场营销：让产品成为一种体验，而非一种商品 49

第四章全球化：降服怪物，挖掘机遇 75

第五章资金增长：筹集资本，推动价值杠杆 93

第六章兼并与收购：而非打破成就文化融合 113

第七章创新：引领创新的公司如何接受文化变革 129

第八章技术：更快、更好、更便宜 153

第九章可持续性：为客户和社区做对的事情 175

第十章吸引和留住人才：打造网格 193

第十一章生产力：突破定式，追求精益而非平均 215

第十二章接班：寻找未来的企业主和管理者 233