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- 作 者：陈建主编
- 出 版 社：杭州：浙江人民出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787213038280
- 标注页数：147 页
- PDF页数：156 页
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第一章 21世纪是质量的世纪 1
第一节 现代质量观 1
第二节 公安工作质量 7
第三节 公安正规化建设与质量管理 15
第二章 发展中的景区公安 25
第一节 驰名中外的西湖风景名胜区 25
第二节 西湖风景名胜区治安管理特点 29
第三节 西湖风景名胜区公安分局 32
第四节 引入质量管理国际标准 37
第三章 打造卓越质量控制的信息化平台 48
第一节 警务质量管理平台 49
第二节 警务管理平台运转方式 62
第三节 警务质量管理平台控制方法 70
第四节 警务质量管理平台运行体会 109
第五节 警务质量管理平台运行保障 122
第六节 警务质量管理平台运行效果 127
第四章 质量改进永无止境 134
第一节 质量强警工作中的新问题 134
第二节 质量强警的探索与实践 137
参考书目 144
后记 146