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- 作 者：周瑛主编；陈楠，苏爱华，熊山妹副主编
- 出 版 社：大连：大连理工大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787568505086
- 标注页数：150 页
- PDF页数：158 页
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学习单元一 个人形象礼仪 1
任务一 仪容礼仪 1
任务二 服饰礼仪 6
任务三 仪态礼仪 18
单元训练考核目标 33
学习单元二 社会交往礼仪 37
任务一 称呼礼仪 37
任务二 介绍礼仪 40
任务三 握手礼仪 44
任务四 名片礼仪 47
任务五 拜访和馈赠礼仪 50
单元训练考核目标 57
学习单元三 交谈礼仪 61
任务一 日常交谈礼仪 61
任务二 电话礼仪 65
任务三 谈判交谈礼仪 69
单元训练考核目标 70
学习单元四 出行及公共场所礼仪 74
任务一 出行礼仪 74
任务二 公众场所礼仪 80
单元训练考核目标 84
学习单元五 商务礼仪 88
任务一 求职与面试礼仪 88
任务二 商务庆典礼仪 99
单元训练考核目标 107
学习单元六 餐饮礼仪 113
任务一 中餐礼仪 113
任务二 西餐礼仪 118
任务三 自助餐礼仪 124
任务四 饮茶、饮酒礼仪 125
单元训练考核目标 130
学习单元七 民族民俗礼仪 138
任务一 中国传统节日礼仪 138
任务二 少数民族礼仪 141
单元训练考核目标 146
参考文献 150