- 作 者：刘莹著
- 出 版 社：北京：金城出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7800845451
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part 1 行令有讲究 3
巧妙地下达命令 3
让下属按照你的命令去工作 9
让下属无法抗拒你的命令 14
把命令进行到底 21
别把责任推给下属 28
机智地处理下属的反对意见 35
跟下属融洽相处 38
part 2 立威讲方法 47
严格要求才会树立威信 47
以德服人才会提高威信 55
严格按照规章制度办事 63
公正无私地对待下属和工作 73
言而有信才能使下属信服 78
合理运用权力 84
part 3 管人重情感 95
有情有理才会感染别人 95
真诚地对待你的下属 98
给别人留情面就是给自己留情面 102
善于沟通才能与下属拉近距离 106
不要妄加评论下属的短处 110
part 4 激励为上策 115
激励别人必先激励自己 115
激励下属达到预期的目标 118
激励很重要 120
对待不同的人要用不同的激励方法 122
激励应注意的问题 124
奖励要讲究方式方法 129
要经常赞扬你的下属 134
part 5 约束看水平 141
不要过分注重权威 141
管好不听话的下属 144
强化员工自尊心 146
对下属不要一味迁就 149
辞退下属要委婉 151
用最少的话产生最大的威慑力 153
该严厉的时候就要严厉 155
善于倾听和接纳下属的建议 158
管人要坚持以人为本 160
批评赏罚的技巧 163
管人要公私分明 168
part 6 留住栋梁才 173
高度重视人才的作用 173
是人才就要留住他 176
选拔人才须讲究方式方法 181
让伯乐去识马 184
掌握选才的要领 188
选才时要善用辩证法 193