- 作 者：丁淑贞，吴冰主编；周军，刘常莉，王丽莹等副主编
- 出 版 社：北京：中国协和医科大学出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787567910478
- 标注页数：350 页
- PDF页数：357 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源357 ≥350页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 礼仪与护理礼仪 1
第一节 礼仪概述 1
第二节 护理礼仪 12
第三节 涉外礼仪 18
第二章 护士实用礼仪 39
第一节 护士仪态礼仪 39
第二节 护士仪表礼仪 57
第三节 护士表情礼仪 69
第四节 护士交际礼仪 83
第三章 护理工作礼仪 124
第一节 分诊处护士工作礼仪 124
第二节 门诊护士工作礼仪 124
第三节 急诊护士工作礼仪 126
第四节 病房护士工作礼仪 128
第五节 护理操作礼仪要求 131
第四章 人际关系 133
第一节 人际关系概述 133
第二节 护理工作中的人际关系 144
第五章 人际沟通 151
第一节 沟通与人际沟通概述 151
第二节 人际沟通的类型 155
第三节 人际沟通的影响因素 158
第四节 人际沟通在护理工作中的作用 160
第六章 护理工作中的语言沟通 162
第一节 护理语言沟通概述 162
第二节 护理语言沟通的类型 166
第三节 护理语言沟通的技巧 176
第四节 成功沟通的过程与要求 185
第七章 护理工作中的非语言沟通 192
第一节 非语言沟通概述 192
第二节 非语言沟通在护理工作中的表现形式 196
第三节 非语言沟通的应用技巧 207
第八章 护理工作中的沟通礼仪 219
第一节 护理工作中的聆听与说服礼仪 219
第二节 护理工作中的赞美与批评礼仪 223
第三节 护理工作中的拒绝与表达 226
第九章 护理工作中的人际沟通 231
第一节 护患关系沟通 231
第二节 护理工作中与患者家属的沟通 259
第三节 护理人员与其他医护人员的沟通 270
第四节 护士与医疗辅助岗位人员的关系沟通 279
第十章 护理工作中的治疗性沟通 281
第一节 治疗性沟通概述 281
第二节 治疗性沟通的实施过程 288
第三节 特殊患者的治疗性沟通 290
第十一章 护理教学中的沟通与礼仪 299
第一节 护理教学概述 299
第二节 护理教学中的沟通 310
第三节 护理教学中的礼仪素养 320
第十二章 护理管理中的沟通与礼仪 324
第一节 护理管理的概述 324
第二节 管理沟通 332
第三节 行政管理礼仪 344
第四节 沟通管理学的意义 348