- 作 者：（英）约翰·韦斯特伍德著
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：7508695297
- 标注页数：200 页
- PDF页数：211 页
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第一章 引言 1
什么是销售 6
什么是营销 6
什么是营销计划 9
制订营销计划的几个阶段 10
第二章 营销审计之情境分析 15
营销环境审计 17
营销活动审计 17
营销体系审计 18
对营销环境的市场调研 18
内部市场调研 25
什么是市场细分 25
信息表 27
如何呈现数据 29
情境分析 33
SWOT分析 34
第三章 目标 41
什么是营销目标 43
产品的基本类型 45
产品组合 47
相对市场增长率和相对市场份额 51
越来越受欢迎的市场——市场组合 54
应用软件销售 55
出口 58
差距分析 59
第四章 战略和行动计划 65
什么是营销战略 67
定价战略 69
客户战略 69
客户关系管理 70
关键客户管理 71
制定战略 73
行动计划 82
第五章 分销计划 85
营销渠道 87
直销 89
分销 90
电话营销 95
在线销售 97
电子邮件营销或在线营销 99
移动商务 100
直邮 101
实体分销、仓储和工厂选址 101
客户服务 102
第六章 广告和促销计划 105
人员 107
广告和促销 109
在线广告 110
越来越多地运用公共关系 114
制定你的社交媒体战略 115
第七章 成本与预算 121
利润表 123
营销计划中的成本预算 125
第八章 撰写计划 131
简介 135
执行摘要 136
情境分析 137
营销目标 147
营销战略 148
“什么、在哪及如何”时间表 151
销售促销 152
预算与利润表 152
控制和更新程序 154
第九章 展示计划、后续计划及修订 157
展示计划 160
后续计划及修订 166
第十章 小型计划和快速计划 169
产品计划 171
计划新产品 174
选择市场的方法 175
单个出口市场的营销计划 176
附录 183