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- 作 者：（美）戴尔·卡耐基著；梓墨编译
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787520802192
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第一章 卡耐基的演讲基础 3
演讲的技巧 3
演讲的学问 22
演讲的方式 33
如何让演讲更自信 37
第二章 卡耐基的演讲准备 51
演讲前的准备 51
打动你的听众 60
演讲需要具体化 67
演讲需要戏剧化 73
演讲是有生命力的 77
当众说话的法则 82
第三章 卡耐基的谈判艺术 91
提高谈判的实力 91
掌握谈判的节奏 98
谈判的态度 106
谈判的开场 110
化解谈判中的对立 114
谈判的艺术 116
谈判的把握 123
第四章 卡耐基的沟通艺术 131
克服沟通的障碍 131
卡耐基沟通的技巧 148
卡耐基沟通的艺术 163
沟通的学问 190
第五章 卡耐基的倾听艺术 205
从聆听开始 205
关于听的学问 218
用倾听化解危机 222