- 作 者：张兵武著
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787515822693
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第一章 首先，找到1000铁杆女粉丝 3
女粉丝成为企业最重要的资产 3
第一节 传统营销的双重难题 3
第二节 新策略：翻转漏斗 6
第三节 1000铁杆粉丝，新的临界点思维 10
第四节 数字是变量，模式才是关键 16
第五节 1000铁杆女粉丝，成就小趋势 20
第六节 建立向女性粉丝倾斜的营销模式 28
第二章 一个铁杆女粉丝胜过100普通用户 37
少数核心女粉丝影响大市场 37
第一节 重中之重是关系，而非数量 37
第二节 1000铁杆女粉丝模式的三大关键 46
第三节 女性消费变革的两大趋势 53
第四节 社交关系方法论：让女性用户分享 58
第五节 MEST，成就铁杆女粉丝的钻石法则 62
第三章 磁力点 71
高匹配，高感度 71
第一节 从“消费者思维”出发找到磁力点 71
第二节 社群：1000铁杆女粉丝，1个部落 73
第三节 愿景：精神图腾的感召力 79
第四节 极端：对比度越强，忠诚度越高 87
第五节 精准聚焦，少就是多 93
第四章 情感结 99
强情感，强连接 99
第一节 重新连接 99
第二节 高感性“心锚”，深度植入女性心智 103
第三节 赋予情感表达价值 108
第四节 成为“粉丝”代言人 114
第五节 创造主题体验 121
第六节 伟大品牌的魔力之源——情感连接 126
第五章 甜蜜区 135
长连接，长相随 135
第一节 参与越多，认同度越高 135
第二节 甜蜜区：顾客参与的最佳地带 140
第三节 基于“协作开发”的甜蜜区 144
第四节 基于互动社区的甜蜜区 148
第五节 基于社会公益的甜蜜区 152
第六章 信任圈 161
大连接，大认同 161
第一节 进入粉丝社交“信任圈” 161
第二节 高信任度的连接点 164
第三节 关键影响者，非常连接力 168
第四节 联络人，口碑分享先锋 175
第五节 推销员，透明交流 180
第六节 社群，社交信任圈基石 185