- 作 者：创想外语研发团队编著
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787518052134
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Chapter 1 热情迎客 1
Unit 01招呼顾客 2
Unit 02询问喜好 7
Unit 03推荐商品 11
Unit 04顾客试穿 15
Unit 05提供建议 18
Unit 06讨价还价 23
Unit 07打折促销 28
Unit 08质量保证 32
Chapter 2 服装饰品 37
Unit 01布料柜台 38
Unit 02各式衣服 43
Unit 03精品男装 49
Unit 04精美配饰 54
Unit 05时尚帽子 58
Unit 06新潮眼镜 62
Unit 07优质鞋子 67
Unit 08珠宝首饰 71
Chapter 3 日常用品 77
Unit 01化妆品 78
Unit 02保养用品 83
Unit 03精美钟表 87
Unit 04家用电器 92
Unit 05电子产品 97
Unit 06厨房用品 102
Unit 07各式家具 107
Unit 08床上用品 112
Unit 09体育器材 116
Chapter 4 艺术赏玩 121
Unit 01工艺礼品 122
Unit 02古玩瓷器 127
Unit 03书法字画 132
Unit 04音像制品 137
Unit 05音乐器材 141
Unit 06摄影器材 145
Chapter 5 各色食品 151
Unit 01购买水果 152
Unit 02新鲜蔬菜 156
Unit 03飘香肉食 161
Unit 04芳香茶品 165
Unit 05酒水饮料 170
Unit 06零食糕点 175
Unit 07在快餐店 179
Chapter 6 商场服务 183
Unit 01提供向导 184
Unit 02营业时间 188
Unit 03商品包装 193
Unit 04结账付款 198
Unit 05处理投诉 202
Unit 06维修服务 207