- 作 者：邱银春编著
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787113243630
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CHAPTER 01 外贸营销 2
PART 1 营销话题 2
Unit 1 市场调查 2
Unit 2 广告营销 4
Unit 3 促销活动 7
PART 2 开发客户 9
Unit 1 开发信 9
Unit 2 信函来往 12
Unit 3 电话沟通 15
PART 3 参加展会 18
Unit 1 展位相关 18
Unit 2 接待客户 22
Unit 3 会后跟进 26
CHAPTER 02 商务往来 30
PART 1 预约会面 30
Unit 1 要求会面 30
Unit 2 安排会面 34
PART 2 外宾接待 37
Unit 1 商务签证邀请函 37
Unit 2 迎接客户 39
Unit 3 商务参观 42
Unit 4 商务会餐 46
Unit 5 安排活动 50
Unit 6 机场道别 52
PART 3 商务出差 54
Unit 1 入境手续 54
Unit 2 飞机旅程 57
Unit 3 安排住宿 62
Unit 4 交通出行 66
PART 4 日常通知 69
Unit 1 公司变动通知 69
Unit 2 职务调整通知 73
CHAPTER 03 合作形式 78
PART 1 合作 78
Unit 1 合资经营 78
Unit 2 合并收购 81
Unit 3 技术转让 83
PART 2 代理 87
Unit 1 申请代理 87
Unit 2 拒绝代理 89
Unit 3 代理协商 92
Unit 4 任命代理 95
PART 3 贸易 97
Unit 1 加工和组装贸易 97
Unit 2 其他贸易形式 101
Unit 3 招标与投标 108
CHAPTER 04 业务洽谈 112
PART 1 询盘与报盘 112
Unit 1 询盘处理 112
Unit 2 报盘处理 115
Unit 3 介绍产品 119
PART 2 还盘 123
Unit 1 还盘处理 123
Unit 2 价格谈判 130
Unit 3 新的价目单 133
PART 3 订货与确认 136
Unit 1 样品准备 136
Unit 2 订单处理 143
Unit 3 要求佣金 152
Unit 4 要求折扣 155
CHAPTER 05 外贸协商 160
PART 1 客户会议 160
Unit 1 会前准备 160
Unit 2 会议环节 163
PART 2 商定条款 168
Unit 1 运输方式 168
Unit 2 交货期限 172
Unit 3 包装方式 174
Unit 4 保险条款 176
Unit 5 付款方式 178
PART 3 合同事务 181
Unit 1 合同评审 181
Unit 2 签订合同 184
Unit 3 终止合同 186
CHAPTER 06 商品报关 190
PART 1 生产 190
Unit 1 生产阶段 190
Unit 2 生产问题 193
PART 2 商品检验 197
Unit 1 商检讨论 197
Unit 2 商检程序 200
Unit 3 检验争议 203
PART 3 海关通关 206
Unit 1 通关讨论 206
Unit 2 报关资料 209
Unit 3 海关问询 212
PART 4 装运和交货 215
Unit 1 装运指示 215
Unit 2 装运问题 218
Unit 3 装运和交货通知 221
CHAPTER 07 后续事项 226
PART 1 关于支付 226
Unit 1 支付结算 226
Unit 2 催款 231
Unit 3 付款错误 235
Unit 4 确认收到款项 238
PART 2 售后跟进 240
Unit 1 询问情况 240
Unit 2 优化产品 243
Unit 3 交换信息 245
Unit 4 推荐新产品 248
CHAPTER 08 风险与纷争 252
PART 1 保险 252
Unit 1 保险类别 252
Unit 2 保险费率 255
Unit 3 投保 258
Unit 4 赔偿 260
PART 2 投诉 263
Unit 1 进行投诉 263
Unit 2 处理 266
PART 3 索赔 270
Unit 1 提出索赔 270
Unit 2 赔付方式 273
CHAPTER 09 人际关系拓展 280
PART 1 私人交往 280
Unit 1 节日问候 280
Unit 2 赠送礼物 284
PART 2 私下交流 287
Unit 1 祝贺与安慰 287
Unit 2 请教与感谢 291