- 作 者：杨伟文主编
- 出 版 社：长沙：湖南人民出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7543826801
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绪论 1
学习市场营销学的重要意义 1
本书的研究范围与内容 2
本书的研究框架与研究方法 4
第1章 市场与市场营销 9
市场 9
市场营销观念 12
市场营销管理 15
顾客让渡价值和价值链 20
主要概念 25
思考题 25
第2章 市场分析 26
市场营销环境分析 26
竞争者分析 38
消费者市场购买行为分析 40
生产者市场购买行为分析 51
主要概念 56
思考题 56
第3章 市场调查与市场预测 58
市场调查概述 58
市场调查方法 62
市场预测的主要方法 71
主要概念 85
思考题 85
第4章 目标市场战略 86
市场细分 87
确定目标市场 96
市场定位 100
主要概念 105
思考题 105
第5章 产品策略 106
产品的整体概念 106
产品组合策略 110
产品寿命周期策略 112
新产品开发策略 115
品牌策略 121
包装策略 128
主要概念 134
思考题 134
第6章 价格策略 135
影响价格决策的因素 135
定价的基本方法 139
定价策略 143
价格调整策略 150
主要概念 154
思考题 154
第7章 分销渠道策略 155
分销渠道的职能与模式 155
中间商 159
分销渠道的设计与管理 165
主要概念 174
思考题 174
第8章 促销策略 175
促销概述 175
人员推销 177
广告 182
公共关系 192
营业推广 198
主要概念 202
思考题 202
第9章 市场竞争与发展 203
市场竞争 203
市场发展 214
主要概念 223
思考题 223
第10章 市场营销计划、组织与控制 224
市场营销计划 224
市场营销组织 237
市场营销控制 239
主要概念 241
思考题 241
第11章 服务市场营销 242
服务与服务营销 242
服务产品营销 250
服务管理 254
产品支持服务 263
主要概念 267
思考题 267
第12章 国际市场营销 268
国际市场营销概述 268
国际市场营销环境 273
国际市场进入战略 279
国际营销组合策略 284
主要概念 291
思考题 291
第13章 营销理念的新发展 292
绿色营销 292
整合营销 296
关系营销 299
网络营销 303
营销道德 315
主要概念 317
思考题 317
【案例1】某家电企业“佳宝牌”电器市场问卷调查表 318
【案例2】美国Crest牙膏公司的市场细分 320
【案例3】金山公司的产品战略 322
【案例4】四川长虹 如何迎接挑战 333
【案例5】活力28广告策划 339
【案例6】平昌花炮有限公司“天地牌”花炮营销策划方案 345
参考文献 353
后记 356