- 作 者：鲁丹萍，张博融著
- 出 版 社：上海：立信会计出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787542954916
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第一章 跨境电子商务概述 1
第一节 跨境电子商务的发展 2
第二节 跨境电子商务的政策 5
第三节 跨境电子商务职业 8
第四节 跨境电子商务的营运模式 10
第二章 跨境电子商务的运营 15
第一节 市场分析 16
第二节 选择适当的商品和营销渠道 18
第三节 网店开设 19
第三章 店铺装修 24
第一节 店铺装修介绍 25
第二节 店铺装修的基础模块 39
第三节 产品图片的拍摄与处理 57
第四章 业务订单处理 63
第一节 一般订单的处理流程 64
第二节 特殊订单的处理 77
第五章 跨境电商业务管理 83
第一节 采购管理 84
第二节 订单管理 92
第六章 速卖通操作技巧 101
第一节 平台操作 102
第二节 直通车运营 114
第三节 订单处理 122
第四节 纠纷处理 129
第七章 eBay操作技巧 144
第一节 商品刊登方式的选择 145
第二节 My eBay管理交易 148
第三节 订单处理 152
第四节 争议处理 155
第五节 账户设置 158
第八章 跨境通操作技巧 165
第一节 跨境通简介 166
第二节 跨境通电子商务平台的特点和经营模式 167
第三节 跨境通操作流程 168
第九章 跨境电子商务的营销推广 177
第一节 搜索引擎优化 178
第二节 卖家自主促销 188
第三节 平台促销活动 198
主要参考文献 205