- 作 者：速溶综合研究所著
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787508695518
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第1章 不借他人之力，何以在职场勇往直前 2
1-1为什么人际协调技能是职场必备 2
1-2积累人际资源的时机 6
1-3什么是人际交往的两个维度 12
1-4 人际关系广泛与信赖值成正比吗 17
改变一个人吃饭的习惯 23
以轻松的时刻为切入点 23
使用平和的语言 24
真诚以待，互惠双赢 25
提升自己并非巴结他人 26
第2章 如何扩大你的人际网 30
2-1人际交往的“四级”论 30
2-2跨越人际交往盲区的入门之道 36
2-3 以长者为师，择其善者而从之 42
2-4 不拘一行以友为媒，开启人生新视野 47
2-5予之有道，取之有节 54
2-6 共鸣时可抒，锋芒适可掩 61
如何结交职场陌生人 66
列出憧憬名单 66
交往前适当了解 67
交往进阶之间有缓冲 69
交往前期预热 70
第3章 如何挖掘和善用既有的人际资源 74
3-1 盘点身边的宝贵资源 74
3-2人际协调之唤醒技 78
3-3人际协调之判别对待技 86
3-4 人际协调之自我标签技 91
人际协调之搜索技 95
找到合适的起点 95
从每个点出发去观察可能性 97
列出符合你目的的人际关系列表 97
第4章 如何维护日常的人际关系 102
4-1公司内人际关系是开拓职场的第一关 102
4-2公司内人际关系的交往重点在哪里 109
4-3公司内人际关系的交往小贴士 113
4-4 如何协调与维护公司外人际关系 118
你的人际关系可以像一支队伍 123
排兵列阵 123
分类管理 126
定期管控 127
第5章 职场人际关系中哪里可加分 132
5-1说“不”的正确方式 132
5-2切勿过河拆桥 139
5-3更好的买单方式 144
5-4 有距离才是美 149
5-5“城墙之基” 153
人际交往中的其他警示牌 157
不进行无聊的攀谈 157
绕道是非 158
善待后行者 159
表达不含糊 160
质量比数量重要 161
第6章 人际协调小测试Ready？ Go！ 165