- 作 者：雷思友，何叶荣主编
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787312035241
- 标注页数：382 页
- PDF页数：390 页
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第一章 市场营销概述 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 市场营销观念及其演变 9
第三节 市场营销管理的实质与任务 17
第二章 市场营销环境 22
第一节 市场营销环境概述 23
第二节 宏观营销环境 25
第三节 微观营销环境 38
第四节 市场营销环境的分析方法与对策 40
第三章 消费者市场 48
第一节 消费者市场概述 49
第二节 影响消费者购买行为的因素 51
第三节 消费者购买的决策过程 62
第四章 组织市场及其购买行为 70
第一节 生产者市场及其购买行为 72
第二节 中间商市场及其购买者行为 82
第三节 非营利性组织、政府市场及其购买行为 86
第五章 市场调查与预测 94
第一节 市场调查 95
第二节 市场预测 102
第六章 市场细分与目标市场 112
第一节 市场细分 113
第二节 目标市场选择 122
第三节 市场定位 130
第七章 市场营销竞争战略 142
第一节 竞争者分析 143
第二节 市场领导者与挑战者战略 150
第三节 市场跟随者与利基者战略 156
第八章 产品策略 161
第一节 产品与产品组合 161
第二节 产品生命周期理论 168
第三节 新产品开发 173
第四节 品牌策略与包装策略 180
第九章 价格策略 191
第一节 定价概述 192
第二节 影响定价的因素 198
第三节 定价方法与定价策略 208
第十章 渠道策略 227
第一节 营销渠道概述 228
第二节 中间商 235
第三节 营销渠道设计与选择 243
第四节 营销渠道管理 247
第十一章 促销策略 252
第一节 促销与促销组合 252
第二节 人员推销策略 256
第三节 广告策略 262
第四节 营业推广策略 267
第五节 公共关系策略 272
第十二章 市场营销计划、组织、实施与控制 278
第一节 市场营销计划 279
第二节 市场营销组织 283
第三节 市场营销实施 289
第四节 市场营销控制 292
第十三章 服务营销 300
第一节 服务营销概述 301
第二节 服务质量 308
第三节 服务的有形展示 316
第四节 服务营销组合策略 321
第十四章 国际市场营销 330
第一节 国际市场营销概述 332
第二节 国际市场营销环境 339
第三节 国际市场的进入方式 349
第十五章 市场营销新发展 358
第一节 绿色营销 359
第二节 整合营销 364
第三节 关系营销 367
第四节 网络营销 369
第五节 体验营销 374
参考文献 380