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- 作 者：（美）戴维·舍温（David Sherwin）著
- 出 版 社：杭州：浙江人民出版社
- 出版年份：2019
- ISBN：9787213091445
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第1章 客户合作阶段该做什么 1
提供优质的客户服务 3
最大化地拓展业务 13
准备提案 29
签署合同 43
不参与比稿 48
看清客户企业的内部关系 52
与客户谈判 58
谨慎处理客户提出的优惠请求 64
为客户设定期望 68
制定设计简章 75
提供优质的可交付成果 83
策划并召集会议 84
向客户做工作汇报 88
管理客户反馈 93
建立社交网络 97
做心智成熟的竞争对手 98
助力客户项目战略 100
第2章 如何管理你的项目 112
做好项目管理 115
设计流程并不断改进 124
制作项目估算 131
着手构建预算案 150
制定进度表 157
制定风险评估表 162
明确利益相关人 166
处理项目变更 171
填写工时表 174
仔细校对 176
处理事故 181
给项目验尸 189
第3章 如何运营你的企业 196
明确赚钱方式 199
计算小时率 213
购置保险 221
可持续性经营 223
合法经营 228
注意信息的保密 233
塑造企业文化 240
培养领导力 251
掌控财务状况 260
招聘人才 279
做自由职业者 284
适时度假 288
第4章 兼顾盈利的企业运营与愉快的设计实践 290
评估设计工作室状态的5要素 293