- 作 者：卓翔芝，赵恒主编
- 出 版 社：合肥：中国科学技术大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787312042867
- 标注页数：310 页
- PDF页数：321 页
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第一章 管理与管理者 1
第一节 管理的含义 2
第二节 管理者的含义 6
第三节 管理与组织 12
第二章 管理思想与理论 18
第一节 早期的管理实践与思想 18
第二节 古典管理理论 24
第三节 行为科学理论 32
第四节 现代管理理论 36
第三章 管理环境 40
第一节 管理与环境的关系 41
第二节 管理的外部环境 42
第三节 管理的内部环境 47
第四节 全球化环境对管理者的挑战 50
第四章 管理道德与社会责任 57
第一节 管理道德 58
第二节 管理道德改善途径 63
第三节 企业社会责任 66
第五章 计划 73
第一节 计划与计划工作概述 74
第二节 计划类型 78
第三节 计划的编制 84
第六章 战略管理 98
第一节 战略管理的过程 99
第二节 战略分析方法 102
第三节 战略制定 107
第七章 决策 118
第一节 决策概述 118
第二节 决策的类型 127
第三节 决策的过程 131
第四节 决策方法 134
第八章 组织 152
第一节 组织职能 153
第二节 组织结构的类型 157
第三节 职权配置 162
第四节 组织变革 164
第九章 人力资源管理 170
第一节 人力资源管理过程与规划 171
第二节 员工招聘与解聘 173
第三节 员工的甄选与录用 177
第四节 员工的培训与发展 180
第五节 员工绩效考核 184
第十章 领导 190
第一节 领导概述 191
第二节 领导理论 194
第三节 领导艺术 205
第十一章 激励 211
第一节 激励概述 212
第二节 激励理论 215
第三节 激励方法与过程 224
第十二章 沟通 229
第一节 沟通概述 230
第二节 沟通方式 237
第三节 沟通技巧与艺术 242
第十三章 控制 255
第一节 控制概述 256
第二节 控制的类型 262
第三节 控制过程 265
第四节 控制方法 270
第十四章 管理创新 283
第一节 管理创新概述 285
第二节 文化创新 292
第三节 业务流程再造 295
第四节 学习型组织 300
参考文献 308