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- 作 者：赵贵河，竭红云主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787300232706
- 标注页数：243 页
- PDF页数：251 页
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模块一 秘书从业标准与礼仪 1
单元一 秘书人员素养与能力 3
单元二 秘书工作礼仪 7
模块二 办公室日常事务管理 19
单元一 办公室环境布置和管理 21
单元二 日常资料处理方法 26
单元三 接打电话工作 31
单元四 印章管理 40
单元五 值班工作安排布置 45
单元六 时间安排与计划 50
单元七 接待工作 57
模块三 常用公文写作 67
单元一 秘书写作基本常识 69
单元二 公文制发基础知识 77
单元三 公文拟制过程与常用公文体例分析 97
模块四 会议流程管理 117
单元一 会议筹备工作 119
单元二 会中管理工作 132
单元三 会议收尾工作 147
模块五 商务活动管理 155
单元一 商务旅行安排与计划 157
单元二 典礼、剪彩、签字仪式的组织 166
单元三 参观考察活动安排 176
单元四 新闻发布会的组织 181
单元五 酒会、文娱活动的组织 185
模块六 商务沟通与谈判 191
单元一 秘书沟通概述 193
单元二 商务谈判 205
模块七 信息管理与利用 221
单元一 信息收集整理规范 223
单元二 信息的开发与储存 234