- 作 者：刘秀英著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787308165426
- 标注页数：192 页
- PDF页数：200 页
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第一章 绩效管理概述 1
第一节 绩效管理思想的历史沿革 3
第二节 绩效管理的内涵 7
第三节 绩效管理在人力资源管理中的定位 26
第二章 绩效计划 38
第一节 绩效计划的内涵 38
第二节 绩效计划的制订 42
第三章 绩效实施 50
第一节 绩效管理实施中各类人员的职责 51
第二节 绩效信息的收集和分析 52
第三节 持续的绩效沟通 55
第四章 绩效考评 66
第一节 绩效考评主体的选择 67
第二节 绩效考评周期的确定 70
第三节 绩效考评的组织机构及流程 73
第四节 绩效考评方法的选择 77
第五节 绩效考评中的偏差及修正 86
第五章 绩效反馈与结果应用 90
第一节 绩效反馈与面谈 91
第二节 绩效评估结果的应用 101
第六章 绩效指标与标准 111
第一节 绩效评估指标 112
第二节 绩效评估标准 120
第三节 绩效指标体系 125
第七章 绩效指标体系设计 132
第一节 基于目标管理的绩效指标体系设计 133
第二节 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计 140
第三节 基于平衡计分卡的绩效指标体系设计 158
第八章 绩效管理中的问题与对策 177
第一节 绩效管理中存在的问题 178
第二节 解决绩效管理中问题的对策 185
参考文献 192