社交礼仪实务与训练

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概述 1

第一篇容止礼仪 15

单元1仪表 15

单元2容止 26

单元3语言 33

第二篇交往礼仪 45

单元4介绍 45

单元5握手 48

单元6名片 51

单元7接待与拜访 55

第三篇生活礼仪 65

单元8家礼 65

单元9出行 69

单元10公共场所 75

单元11涉外礼俗 82

单元12馈赠 87

第四篇职场礼仪 97

单元13求职 97

单元14会议 106

单元15洽谈 114

单元16签约 118

单元17通联 123

第五篇餐饮礼仪 139

单元18中餐 139

单元19西餐 147

附录 159

附录1关于在全省开展未成年人文明礼仪养成教育的意见 159

附录2十字文明用语对照 167

附录3国家开放大学学习网“社交礼仪”课程学习指南 169

参考文献 171

后记 172