营销天才

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游戏开始 1

第一部分独创：造就营销天才 9

第1章复杂：理解不确定的市场 11

第2章期望：成就今天创造未来 35

第3章天才：智慧与想象力营销 57

第二部分思考：营销天才的头脑 75

第4章战略：由外而内设计业务 77

第5章品牌：找到定义企业的伟大理念 98

第6章客户：探究理性客户的内心世界 119

第7章创新：想人所未想 138

第三部分竞争：营销天才的神来之笔 161

第8章主张：用客户的眼光审视企业 163

第9章体验：设身处地为客户着想 180

第10章联系：按客户要求做生意 198

第11章关系：你愿与谁建立一对一的关系 216

第四部分领导：营销天才的影响 231

第12章绩效：释放营销的真正价值 233

第13章营销人员：营销主导时代 258

第14章领导力：为何营销人员做CEO更出色 277

第15章未来：将会发生什么 294

第五部分天才：成为营销天才 317

第16章天才实验室：诊断营销天才 319

第17章天才催化剂：营销天才的挑战 326

第18章天才之源：谁是营销天才 332

后记天才再充电 344