- 作 者：浩瀚主编
- 出 版 社：北京：旅游教育出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787563717767
- 标注页数：363 页
- PDF页数：372 页
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Chapter 1 日常交际 1
1.问候 1
2.介绍 8
3.邀请 17
4.款待 26
5.约会 35
6.道别 45
Chapter 2 电话交际 53
1.接打电话 53
2.等候及回电 61
3.转接电话 68
4.打错电话 74
5.线路不通 80
6.电话留言 86
7.电话预约 92
8.电话求助 100
Chapter 3 网络交际 107
1.网上交友 107
2.网上购物 115
3.网上求职 122
4.电子邮件 127
Chapter 4 为人处世 135
1.陷入爱河 135
2.婚姻生活 142
3.天伦之乐 151
4.朋友相处 158
5.师生之间 166
Chapter 5 交际礼仪 174
1.就餐礼仪 174
2.探病礼仪 182
3.舞会礼仪 189
4.节日礼仪 197
5.婚葬礼仪 207
Chapter 6 交际语气 218
1.祝贺 218
2.致谢 227
3.道歉 236
4.请求 244
5.询问 253
6.赞美 258
7.建议 265
8.鼓励 272
9.警告 277
10.抱怨 282
Chapter 7 表达情感 288
1.高兴 288
2.悲伤 295
3.愤怒 301
4.惊讶 309
5.乐观和悲观 316
6.同情与安慰 322
7.喜欢和厌恶 330
8.担心与恐惧 338
9.遗憾和失望 344
10.肯定和怀疑 350
11.同意和反对 357