高情商与情绪控制力

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第一部分理解情绪 3

第1章情绪和情商 3

第2章你的情商水平如何 33

第3章关于情绪的信念和假设 41

第4章识别和理解情绪 63

第5章情绪的非语言表达模式 87

第6章管理情绪 117

第7章管理他人的情绪 135

第二部分管理情绪 165

第8章说服和影响 165

第9章委托他人 173

第10章适时放手 179

第11章与自己不喜欢的人相处 185

第12章当你生气的时候 193

第13章正向力 209

第14章拖延和内疚 217

第15章传达坏消息 227

后记 237