- 作 者：中财-百分点金融与大数据营销研究中心消费
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787509657034
- 标注页数：174 页
- PDF页数：190 页
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第一章 消费金融理论 1
一、消费金融相关概念和术语 1
二、本书消费金融的研究范畴 2
三、消费者信贷对消费行为的影响 3
四、消费者使用决策的影响因素 5
五、消费者信贷偿还决策的影响因素 10
六、消费金融中的大数据应用 13
第二章 研究背景与研究意义 15
一、消费金融行业环境洞察 15
二、金融领域的相关指数 21
三、消费金融品牌口碑指数的研究意义 23
四、消费金融品牌口碑指数的特色 24
五、研究团队 26
第三章 中国消费金融品牌口碑指数指标体系构建 28
一、指标体系设计 28
二、相关文献和理论基础 30
第四章 研究方法论 37
一、指数研究方案 37
二、中国消费金融品牌口碑指数研究过程 48
三、2017年中国消费金融品牌口碑指数新增研究内容 49
第五章 中国消费金融品牌口碑指数解读 51
一、中国消费金融品牌口碑综合指数分析 51
二、中国消费金融品牌口碑分项指数分析 55
三、中国消费金融品牌口碑细分指标分析 65
四、典型品牌分析 77
五、本章小结 87
第六章 消费金融使用者洞察 90
一、消费者使用时间与次数分析 90
二、不同消费者的品牌认知分析 92
三、不同消费者的品牌使用分析 96
四、不同消费者的品牌体验分析 103
五、不同消费者的品牌忠诚分析 116
六、消费金融使用者典型人群细分 121
七、消费金融使用者品牌感知质量影响因素分析 124
八、消费金融使用者品牌忠诚影响因素分析 133
九、本章小结 138
第七章 消费金融使用场景洞察 140
一、不同场景的品牌使用率对比 140
二、各场景口碑指数对比分析 143
三、本章小结 156
第八章 总结与展望 159
一、研究成果 160
二、决策建议 164
三、消费金融行业未来展望 166
参考文献 168