- 作 者：金利主编
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787122326171
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Chapter 1求职面试 1
Section1求职意向 2
Section 2介绍自己 6
Section 3工作经验 12
Section 4优势·劣势 16
Section 5兴趣爱好 23
Section 6离职与应聘原因 27
Section 7职业目标 32
Section 8薪酬 36
Section 9福利待遇 41
Section 10询问面试结果 45
Chapter 2新手上路 50
Section 1认识新同事 51
Section 2新人培训 55
Section 3迟到·早退 59
Section 4加班 64
Section 5请假 68
Section 6升职加薪 72
Section 7调职 76
Section 8辞职·解雇 80
Chapter 3打理日常工作 85
Section1指派工作 86
Section 2开展工作 89
Section3工作评价·建议 93
Section 4工作问题·分析 98
Section 5打印·复印 102
Section 6整理文件 105
Section 7收发快递和电邮 109
Section 8设备故障 113
Section 9处理投诉 116
Section 10与上司沟通 121
Chapter 4 工作会议 124
Section 1 会议筹备 125
Section 2安排议程 129
Section 3日程变动 133
Section 4预订会议室 138
Section 5会议服务 142
Section 6讨论议题 146
Section 7陈述意见 150
Section 8赞同反对 155
Section 9脑力激荡 161
Section 10会议总结 166
Section 11 会后询问 170
Chapter 5公司简报 175
Section 1公司简介 176
Section 2产品介绍 180
Section 3图表运用 184
Section 4业绩描述 189
Section 5管理风格 193
Section 6企业文化 198
Section 7商务环境 202
Chapter 6接待客户 207
Section1机场迎接 208
Section 2问候寒暄 212
Section 3邀请客户 216
Section 4参观生产车间 219
Section 5商务会餐 224
Section 6机场道别 228
Chapter 7拜访客户 233
Section 1预约拜访 234
Section 2变更取消行程 237
Section 3描述拜访意图 241
Section 4讨论合作细节 245
Section 5告别客户 248
Chapter 8商务活动 252
Section 1建立业务关系 253
Section 2新品发布 257
Section 3市场调研 261
Section 4产品推销 266
Section 5参加商展 270
Section 6售后服务 274
Section 7银行服务 278
Chapter 9贸易往来 282
Section 1询盘·报盘·还盘 283
Section 2订购与交货 288
Section 3折扣与佣金 292
Section 4数量·质量 296
Section5包装装运 300
Section 6保险付款 304
Section7投诉与索赔 308
Section 8招标与投标 313
Section 9融资 317
Section 10签订合同 321