商务礼仪与口才实训

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模块一基本社交礼仪 1

介绍礼仪 2

仪表 14

行为举止礼仪 29

模块二一般商务礼仪 39

通信礼仪 40

电话礼仪 48

宴请礼仪 54

名片使用礼仪 67

模块三涉外礼仪 73

不同国家的禁忌与习惯 74

一些主要国家和地区的商务礼仪 77

模块四沟通口才 89

口才的基础训练 90

沟通口才的语言表达 98

沟通技巧训练 102

模块五演讲口才 111

演讲前的准备 112

演讲的技巧训练 122

模块六辩论口才 141

认识辩论 142

辩论赛准备 150

辩论赛技巧 154

模块七谈判口才 173

谈判的准备 174

谈判各阶段策略 182