- 作 者：方青云等
- 出 版 社：上海：复旦大学出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787309131390
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第一编 绪论 2
第一章 市场营销基础 2
第一节 市场营销的含义与作用 3
第二节 市场营销观念的演变 11
第三节 顾客让渡价值与顾客满意 16
第二章 市场营销战略 26
第一节 企业战略规划 27
第二节 市场营销战略管理过程 41
第三节 市场营销组合 48
第二编 市场分析 58
第三章 市场营销环境 58
第一节 市场营销环境分析 59
第二节 宏观市场营销环境 65
第三节 微观市场营销环境 75
第四章 购买行为分析 83
第一节 消费者市场购买行为分析 84
第二节 生产者市场购买行为分析 103
第五章 竞争分析与竞争策略 117
第一节 市场竞争概述 118
第二节 竞争者分析 121
第三节 市场竞争策略 128
第六章 市场营销调研与预测 144
第一节 市场营销信息系统 145
第二节 市场营销调研 149
第三节 市场需求预测 157
第三编 市场选择 168
第七章 目标市场营销 168
第一节 市场细分 169
第二节 目标市场选择 179
第三节 市场定位 185
第四编 市场策略 196
第八章 产品策略 196
第一节 产品和产品组合 197
第二节 产品生命周期 203
第三节 品牌策略 207
第四节 包装策略 215
第五节 新产品开发 219
第九章 价格策略 233
第一节 影响定价的因素 234
第二节 企业定价的基本方法 241
第三节 价格策略 248
第四节 价格调整 255
第十章 渠道策略 263
第一节 分销渠道的本质与功能 264
第二节 渠道策略 266
第三节 渠道设计和管理 273
第四节 中间商的类型 283
第十一章 促销策略 294
第一节 促销及促销组合决策 295
第二节 广告策略 301
第三节 营业推广 307
第四节 人员推销策略 312
第五节 公共关系 321
第五编 营销控制管理 330
第十二章 市场营销的组织、实施和控制 330
第一节 市场营销组织 331
第二节 市场营销实施 338
第三节 市场营销控制 341
第六编 营销发展新趋势 358
第十三章 营销创新 358
第一节 网络营销 359
第二节 数据库营销 379
参考文献 389
后记 392