- 作 者：（日）伊藤嘉博编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787111267836
- 标注页数：158 页
- PDF页数：171 页
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译者序 2
前言 2
第一部分 平衡计分卡概论 2
第1章 透视平衡计分卡 2
何谓平衡计分卡 2
平衡计分卡缘何举世瞩目 4
与类似经营模式的区别 5
平衡计分卡不等于业绩评价工具 7
战略管理系统 8
预期效果 9
第2章 平衡计分卡的基本概念 14
四个维度 14
“平衡”的意义 17
因果关系链 20
各个维度的表现形式 24
第二部分 平衡计分卡的导人 28
第3章 战略目标的设定 28
平衡计分卡的导入流程 28
组成研究小组 29
明确组织的愿景与战略 31
设定战略目标 33
研究战略目标的因果关系 35
设定战略目标时容易遇到的问题 37
第4章 设定成果指标与目标 41
成果指标的识别 41
设定成果指标时的注意事项 43
设定目标 45
第5章 制作战略图 47
何谓战略图 47
关联图型战略图与树型战略图 50
战略图制作时的要点和注意事项 53
第6章 战略实行计划的展开 61
战略实行计划的落实 61
先行指标的设定 62
纵向和横向因果链的确认 65
第7章 利用DTP工作表进行分析 67
何谓DTP工作表 67
如何利用DTP工作表进行分析 72
DTP工作表的优点 75
战略图的设计图 75
第8章 运用前的最后调整 76
战略业务单元间平衡计分卡的调整 76
与预算保持统一 78
取得最高管理层的认可 80
第三部分 平衡计分卡的运用 88
第9章 审议会体制的确立 88
引进效果能否立竿见影 88
BSC审议会的作用 91
审议会上的审议事项 92
建立监控系统与活用制作软件 98
第10章 与薪酬体系相结合 102
矫正成果主义的偏差 102
与薪酬体系结合时的基本研讨课题 106
薪酬体系设计时的技术性课题 110
第11章 制胜之道 120
从失败中吸取教训 120
平衡计分卡的巨大潜力 125
附录 130
附录A 平衡计分卡释疑 130
附录B 平衡计分卡的演习问题 147
参考文献 154
作译者简介 157