- 作 者：沙骏著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7313048319
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1 现代物流管理概述 1
1.1 现代物流概述 1
1.2 现代物流管理 5
1.3 现代物流的功能 8
练习与思考 35
2 物流管理信息化 37
2.1 物流管理信息化的概念 37
2.2 物流管理信息系统运行的条件与特征 45
2.3 物流管理信息系统的开发过程 50
2.4 物流管理信息系统的概念 52
练习与思考 66
3 运输管理信息系统 68
3.1 运输管理系统的概念 68
3.2 企业运输管理信息系统实例 70
练习与思考 89
4 仓储管理信息系统 90
4.1 仓储的基本概念 90
4.2 仓储管理信息系统 92
4.3 企业常用仓储管理系统应用实例 95
练习与思考 115
5 报关管理信息系统 117
5.1 海关通关制度 117
5.2 常用企业报关管理信息系统实例 127
练习与思考 141
6 客户关系管理信息系统 142
6.1 客户关系管理概述 142
6.2 客户关系管理应用与开发的实例介绍 149
练习与思考 164
7 企业资源计划 166
7.1 企业资源计划概念 166
7.2 企业资源计划的组成与特点 169
7.3 企业资源计划的核心管理思想 172
7.4 企业资源计划与MRP-Ⅱ的区别 173
7.5 企业资源计划系统的管理思想 175
7.6 企业资源计划与业务流程重组 177
7.7 企业资源计划实施的项目管理 180
7.8 实施企业资源计划系统的模式与方法 183
7.9 制造企业电子商务和企业资源计划整合应用 185
练习与思考 192
8 电子商务与现代物流 194
8.1 物流业电子商务概念的提出 194
8.2 物流业电子商务需要解决的几个问题 200
8.3 DOTCOM公司的物流解决方案 211
8.4 物流业开展电子商务的有关问题 219
练习与思考 227
9 现代物流信息技术 228
9.1 条码技术 228
9.2 射频技术 232
9.3 地理信息系统 233
9.4 全球卫星定位技术 234
9.5 电子数据交换 240
练习与思考 252
10 现代物流管理信息化的趋势 254
10.1 快速反应 254
10.2 电子订货系统 259
10.3 有效客户反应 268
练习与思考 278