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- 作 者：蓝荣东主编；姚克勤，傅巧仙，陈巧玲，陈薇副主编
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787305152382
- 标注页数：168 页
- PDF页数：175 页
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项目一 网上开店创业的准备工作 1
任务一 网上开店创业前的思想准备 1
任务二 网上店铺的开设模式选择 3
项目二 了解网上开店平台与产品 7
任务一 了解电子商务的创新模式 7
任务二 选择淘宝网创业平台 10
任务三 寻找适合网店销售的商品 15
项目三 网上开店新手入行 22
任务一 网上开店的准备工作 22
任务二 注册开店 26
任务三 网店装修 32
项目四 网上店铺日常运营 38
任务一 网店日常运营管理 38
任务二 网店客服与管理 65
任务三 物流配送 80
任务四 网店争议处理 90
项目五 网上店铺高手进阶 120
任务一 美工技法 120
任务二 营销推广 126
任务三 渠道拓展 129
项目六 网上开店实战分析 132
任务一 开店前期策略 132
任务二 开店中期策略 135
任务三 开店后期策略 137
项目七 跨境电子商务 141
任务一 了解跨境电商 141
任务二 开启跨境之门 144
任务三 全球速卖通 146
项目八 打造精英团队 163
任务一 如何打造电子商务销售团队 163
任务二 电子商务团队创业建设 166
参考文献 168