高等院校实用英语专业综合教程第4册学生用书

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1 品牌管理形象的重要性 1

品牌推广 10

2 人力资源怎样以管服人 19

员工福利 28

3 WTO与海关WTO是什么？ 39

顺利通关 49

4 网上购物电子商务 57

在线拍卖 66

5 海运与保险海运保险 75

货物运输 87

6 融资与支付企业融资 97

新支付手段 105

7 投诉处理与客户维护投诉处理 114

顾客永远是对的吗？ 123

8 代理机构如何选择代理机构？ 132

你想购买专卖权吗？ 141

GlossaryNew Words 149

Proper Nouns 168

Phrases 170

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