- 作 者：杨大蓉，陈福明编著
- 出 版 社：北京市：北京大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787301148181
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模块一：奇妙的消费心理 1
任务项目1人类的消费行为 4
相关知识点消费、消费者与消费者心理 4
任务项目2“月光”背后的心理 8
相关知识点消费者心理的研究对象 8
任务项目3图片分析 10
相关知识点消费者心理与行为的特点 11
相关知识点消费心理学的发展 15
任务项目4房地产营销商的心理战略 17
相关知识点研究消费者心理与行为的意义 19
模块二：消费者心理反应初步探析 22
任务项目1图片分析 24
相关知识点消费心理学的内涵和研究内容 25
任务项目2实验法研究案例阅读 27
相关知识点消费心理学的研究方法 28
模块三：消费者购买的动力来源 36
任务项目1中国消费者为什么而醉 39
相关知识点消费者需要与动机 40
任务项目2挖掘消费动机的营销方案实战训练 47
相关知识点消费者需要的种类与基本内容 47
任务项目3购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略 55
相关知识点消费者的动机与营销活动 55
任务项目4饮用白酒的心理动机 61
相关知识点消费者动机的类型 62
模块四：消费者的认知心理过程 72
任务项目1广告疲倦效应体验 75
相关知识点消费者的注意与营销活动 75
任务项目2音乐的条件刺激体验 78
相关知识点消费者的感知觉与营销活动 79
任务项目3商家辨别测试 91
相关知识点消费者记忆与购买行为 91
任务项目4经典条件反射在市场营销中的作用 94
相关知识点消费者的联想、想象、思维与营销活动 95
任务项目5星巴克的魔力 98
相关知识点消费者的学习活动与营销活动 98
模块五：消费的个性化心理 103
任务项目1乱涂乱画看性格 105
相关知识点什么是消费者个性 106
任务项目2气质测试：气质问卷量表 114
相关知识点消费者的气质特征 117
任务项目3个性化的婚纱摄影市场 123
相关知识点消费者的性格特征 124
任务项目4宜家家居的成功之处 128
相关知识点消费者的能力特征 128
模块六：消费者情绪情感与消费 133
任务项目1新奢侈品的营销之道 135
相关知识点消费者的情绪情感与营销活动 135
任务项目2电话也能表现你的心理 139
相关知识点情绪情感的类型 140
任务项目3表情辨别 143
相关知识点表情：情绪情感的表现 144
任务项目4三星的色彩之旅 148
相关知识点影响消费者情绪情感变化的因素 149
任务项目5评分测试：应该录取谁 151
相关知识点消费者态度与营销活动 151
模块七：社会文化与消费心理 163
任务项目1文化营销案例阅读 166
相关知识点社会文化概述 167
任务项目2节日习俗中新奇的另类促销 175
相关知识点节日对消费者行为的影响 176
任务项目3心理现象认识与分析 179
相关知识点消费文化与国际营销 179
任务项目4春夏火锅流行吃素的 183
相关知识点消费流行 184
模块八：消费群体与消费心理 189
任务项目1优秀资料推荐 191
相关知识点社会群体及其对消费者心理的影响 192
任务项目2克努特的明星效应 197
相关知识点参照群体及其对消费者心理的影响 198
任务项目3女性消费者的消费心理 203
相关知识点不同年龄群体的消费心理特点 204
任务项目4新婚一族家庭消费：切忌懒人理财 211
相关知识点家庭与购买决策 212
模块九：商品因素与消费者心理 217
任务项目1商品包装的心理作用 220
相关知识点商品的功能 221
任务项目2案例分析与讨论：品牌的心理作用 223
相关知识点品牌名称与标志 224
任务项目3如何让粽子飘香 229
相关知识点商品包装与消费者心理 230
任务项目4奥克斯成功的利器 233
相关知识点商品价格 234
任务项目5优秀广告赏析 240
相关知识点广告与消费者心理 241
任务项目6看看商标的作用：你能识别以下汽车企业么 247
相关知识点商品的生命发展周期与消费心理 247
模块十：营销环境与消费心理 252
任务项目1麦当劳的“中国风水”设计餐厅 254
相关知识点营业环境对消费心理的影响 255
任务项目2店面设计讨论练习 257
相关知识点营业环境的外部与内部设计对消费者心理的影响 258
任务项目3超市商品布局设计思考 263
相关知识点内部营业环境的布局 264
任务项目4蛋糕店的照明 270
相关知识点营业环境的照明对消费心理的影响 271
任务项目5为女装店设计店面色彩 276
相关知识点营业环境的色彩对消费者心理的影响 276
任务项目6资料分析：书吧服务环境设计方案 283
相关知识点服务环境与消费者心理 284
参考文献 295