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- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787300105628
- 标注页数：350 页
- PDF页数：357 页
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第一章 个人礼仪一、仪容 17
二、举止 26
三、表情 34
四、服装 43
五、佩饰 51
思考题 59
第二章 公共礼仪一、行路 64
二、行车 69
三、乘船 83
四、乘机 88
五、宾馆 94
思考题 102
第三章 交往礼仪一、称呼 107
二、介绍 115
三、握手 124
四、名片 132
五、交谈 143
思考题 150
第四章 通联礼仪一、电话 155
二、网络 164
三、书信 169
四、题字 177
五、馈赠 183
六、送花 190
思考题 197
第五章 应酬礼仪一、亲缘 201
二、姻缘 207
三、地缘 217
四、业缘 222
五、友缘 228
六、求职 234
思考题 241
第六章 聚会礼仪一、拜会 245
二、集会 251
三、晚会 258
四、舞会 266
五、赛会 274
思考题 280
第七章 餐饮礼仪一、中餐 284
二、西餐 300
三、酒水 315
四、茶艺 324
五、咖啡 331
思考题 337
主要参考书目 339
后记 343
第二版后记 347
第三版后记 349