现代商务英语函电

作者：熊昌英编著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
出版年份：2009
ISBN：9787560953922
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第一章如何写好商业书信 1

第一节书写函电的注意事项及写作原则 1

第二节完整的英文书信格式 3

第二章商务活动（Ⅰ） 11

第一节建立业务关系 11

第二节询价 29

第三节发盘、还盘、接受 36

第四节订单 44

第五节保险 52

第三章商务活动（Ⅱ） 60

第一节装运 60

第二节支付 66

第三节签约与履行 71

第四节投诉及贸易纠纷 77

第五节索赔 85

第四章电传和电子邮件 94

第一节电传 94

第二节电子邮件 100

练习题参考答案 104

参考文献 113