物流师基础

作者：刘渝主编
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
出版年份：2005
ISBN：7504547816
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第一章职业道德知识 1

第二章物流概述 5

第一节物流概念 5

第二节物流分类 11

第三节物流系统 13

第四节物流管理概念 15

第五节现代物流产业与物流企业 21

第六节供应链管理 25

第三章物流运行系统 28

第一节物流一体化 28

第二节供应物流 34

第三节生产物流 35

第四节销售物流 37

第五节逆向物流 39

第四章物流管理系统 41

第一节物流管理内容 41

第二节物流客户管理 43

第三节物流服务管理 47

第四节物流信息管理 49

第五节物流成本管理 53

第六节物流质量管理 55

第七节物流组织管理 57

第八节物流战略管理 61

第五章物流装备与标准化 65

第一节物流装备 65

第二节物流信息技术装备 83

第三节物流标准化 87

第六章物流相关法律法规 91

第一节物流相关国内法规 91

第二节物流相关国际法规 103

第三节保险与索赔 111

参考文献 116