- 作 者：申俊龙，汤少梁主编
- 出 版 社：北京：科学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787030234483
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第一章 医院管理概论 1
第一节 医院概述 1
第二节 医院管理概述 6
第三节 医院管理学概述 8
第二章 医院文化管理 14
第一节 现代医院文化管理概述 14
第二节 医院文化管理的结构 17
第三节 医院文化建设 18
第四节 医院形象与CIS管理 21
第三章 医院战略管理 27
第一节 医院战略管理概述 27
第二节 医院总体战略规划 30
第三节 医院战略管理过程 34
第四节 医院战略管理与卫生政策 35
第四章 医院组织与医院领导 40
第一节 医院组织管理概述 40
第二节 医院组织结构的设置 42
第三节 医院职能科室与职责 46
第四节 医院领导 47
第五章 医院人力资源管理 52
第一节 医院人力资源管理概述 52
第二节 医院人力资源规划与工作分析 54
第三节 医院员工招聘与培训 61
第四节 医院员工绩效考评 63
第五节 医院薪酬管理 67
第六章 医院医疗管理 72
第一节 医院医疗管理概述 72
第二节 医院门诊管理 73
第三节 医院住院管理 76
第四节 医院急诊管理 79
第五节 医院医技科室管理 81
第六节 医院病案管理 82
第七章 医院护理管理 86
第一节 医院护理管理概述 86
第二节 护理管理的基本职能 88
第三节 医院护理业务技术管理 93
第四节 护理质量管理 94
第八章 医院质量管理 99
第一节 医院质量管理概述 99
第二节 医院质量管理方法 103
第三节 医院质量管理的常用工具 105
第四节 医院质量控制 107
第五节 医院质量评价 109
第九章 医疗安全管理 113
第一节 医疗安全管理概述 113
第二节 医疗纠纷管理 114
第三节 医疗事故管理 116
第四节 医疗风险预警机制 119
第十章 医院感染管理 123
第一节 医院感染概述 123
第二节 医院感染监测 126
第三节 医院感染的预防和控制 129
第四节 抗菌药物与医院感染 130
第十一章 医院药事管理 134
第一节 医院药事管理概述 134
第二节 现代医院药事组织管理与人员管理 135
第三节 调剂与制剂管理 139
第四节 医院药品供应与管理 141
第五节 临床药学和药物保健 144
第十二章 医院医疗设备管理 148
第一节 医疗设备管理概述 148
第二节 医疗设备的选择与评价 150
第三节 医疗设备的使用管理 152
第四节 医疗设备的维修与保养 154
第十三章 医院财务管理 158
第一节 医院财务管理概述 158
第二节 医院的筹资管理 159
第三节 医院财务预算管理 161
第四节 医院的成本核算 163
第五节 医院财务分析 165
第六节 医院审计管理 167
第十四章 医院服务管理 170
第一节 医院服务管理概述 170
第二节 医院服务营销管理 172
第三节 医院服务质量管理 174
第四节 医院服务创新 177
第十五章 医院信息管理 182
第一节 医院信息管理概述 182
第二节 医院信息系统 184
第三节 医院信息系统实施与管理 190
第四节 医院信息系统评价 193
参考文献 196