- 作 者：李选友编著
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：750454762X
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第一章 交际与交际语言 1
第一节 交际和交际语言的概念 1
第二节 交际语言的特点 3
第三节 交际语言的作用及适用范围 6
第四节 使用交际语言的原则 7
第五节 交际语言基础训练 9
习题 13
第二章 语言自卫及助人 14
第一节 语言自卫及助人的基本要求 14
第二节 语言自卫及助人的一般方法 18
第三节 语言自卫及助人的正确使用方法 37
习题 39
第三章 交谈 41
第一节 交谈的要求 41
第二节 交谈的形式和方法 48
第三节 电话交谈 80
第四节 交谈的语言 85
习题 89
第四章 求职求助和采访谈判 92
第一节 求职求助 92
第二节 采访 103
第三节 谈判 111
习题 123
第五章 解说和演讲 125
第一节 解说 125
第二节 演讲 133
第三节 大众口语助讲话 148
习题 150
第六章 夸赞和婉语 151
第一节 夸赞 151
第二节 婉语 168
习题 175
第七章 失言的预防及补救 177
第一节 失言的含义及其危害性 177
第二节 失言预防的心理及方法 178
第三节 失言补救的意义和方法 188
习题 197
第八章 说说幽默话 199
第一节 幽默的概念 199
第二节 幽默的形成 200
第三节 幽默的性质 203
第四节 幽默的表达 205
第五节 幽默的误区及预防 224
习题 226
第九章 好口才例选 228